חברת יוניון מוטורס, יבואנית טויוטה, יוצאת במהלך חדש עם תחילת השנה ותאפשר ללקוחותיה להרחיב את האחריות לרכבים עד ל-15 שנה או 250,000 ק"מ. מדובר בצעד ראשון בשוק הרכב המקומי הכולל אחריות רחבה מסוג זה, ומעיד על אמונה של היבואנית באמינות ובעמידות הדגמים.
דגמי טויוטה ידועים באמינות לאורך שנים ארוכות, דבר שבא לידי ביטוי בין היתר בשביעות רצון גבוהה בנאמנות לקוחות וכמובן בשמירת ערך לאורך שנים. מבדיקה המבוססת על נתוני משרד התחבורה לגבי דגמים בולטים ופופולריים הנמכרים בישראל לאורך תקופה ארוכה, עולה כי שיעור גבוה מאד של רכבים ותיקים עדיין פעיל ונוסע על כבישי ישראל.
כך למשל, 96% מרכבי טויוטה יאריס, יאריס קרוס וראב 4 שנמכרו ב- 15 השנים האחרונות (החל משנת 2009) עדיין בשימוש ונוסעים על כבישי ישראל. ראוי לציין כי לא פחות מ- 95% מרכבי הראב 4 שנמכרו אי פעם בישראל, החל משנת ההשקה בארץ ב- 1998, עדיין פעילים. בבדיקת נתוני הקורולה עולה כי 91% מהרכבים שנמכרו ב- 15 השנים האחרונות עדיין פעילים.
שיעור רכבים פעילים גבוה מאפיין את טויוטה גם בבדיקה שבוצעה לגבי רכבים שנמכרו ב- 20 שנה (מאז שנת 2004) – 94% מרכבי יאריס ויאריס קרוס, 96% מרכבי ראב 4 ו – 86% מרכבי הקורולה שנמכרו ב- 20 השנים האחרונות פעילים עד היום.
במסגרת הארכת האחריות החדשה שתוצע תחת השם" טויוטה Relax Plus",מעניקה היבואנית אפשרות לרכישת אחריות עד גיל רכב 15 שנים או 250,000 ק"מ (המוקדם מבניהם), באמצעות רכישת תוכנית אחריות לתקופה מוגדרת (שנתיים/שנה/חצי שנה בהתאם לתוכנית ולסוג הרכב) ובתשלום ידוע מראש. התוכנית כוללת כיסוי רחב מאד בדומה לאחריות יצרן עד גיל 5 שנים, ואחריות על מגוון מכלולים ספציפיים המשתנים בין משפחות הדגמים, למשל על מנוע הרכב, תיבת הילוכים וכו' החל מהשנה השישית (בהתאם לתקנון החברה). בנוסף, במהלך כל תקופת האחריות הלקוחות יקבלו ללא תוספת תשלום, שירותי דרך וגרירה.
פירוט מגוון תוכניות הרחבת האחריות בטויוטה – תקופות/ק"מ ומחירים:
- TOYOTA Relax Ultimate – אחריות עד 5 שנים או 100,000 ק"מ לרכבים פרטיים (לפי המוקדם) או אחריות עד 5 שנים או 120,000 ק"מ לרכבי שטח.
- TOYOTA Relax plus – אחריות לשנה או 15,000 ק"מ לרכבים פרטיים או חצי שנה או 10,000 ק"מ לרכבי שטח (המוקדם מבניהם) עד גיל 15 שנים או 250,000 ק"מ.
- TOYOTA Relax professional – תוכנית ייעודית ל- 4 שנים או 5 שנים (140,000 או 175,000 ק"מ בהתאמה) עבור הרכבים המסחריים (משפחת PROACE).
